การฟังอย่างกระตือรือร้นสามารถช่วยให้คุณแก้ไขข้อขัดแย้งได้

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะมีความขัดแย้งในที่ทำงานของคุณ คนจะเข้าใจผิดกันหรือมีความเห็นต่างกัน การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์เหล่านี้ เนื่องจากบ่อยครั้งที่เรามองเห็นปัญหาจากมุมมองของเราเองเท่านั้น บางครั้ง เรายึดติดกับตำแหน่งของตัวเองอย่างลึกซึ้งจนไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้จากมุมมองของบุคคลอื่น (หรือบุคคลอื่น) ด้วยซ้ำ การฟัง อย่างกระตือรือร้นสนับสนุนให้เรามองปัญหาจากมุมมองที่ต่างกัน รับรู้ความรู้สึกของผู้อื่น และโดยทั่วไปแล้วชื่นชมพวกเขา ลองนึกย้อนกลับไปถึงช่วงเวลาที่คุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงาน หรือคุณพบเห็นความขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงานสองคนในที่ทำงาน คุณเห็นปัญหานี้จากมุมมองของพวกเขาหรือไม่? นี่คือสิ่งที่สร้างความเข้าใจผิดใช่ไหม? การฟังอย่างกระตือรือร้นเป็นพื้นฐานในการฟังข้อความของอีกฝ่ายและก้าวไปสู่การแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังส่งเสริมวัฒนธรรมการให้ความเคารพในที่ทำงานอีกด้วย